Skills
cobrança e renegociação
KPIs de inadimplência
automação de fluxos e réguas
Sobre a Vaga
Na Turbi, empresa 100% digital que conecta mobilidade e tecnologia, buscamos um(a) Coordenador(a) de Cobrança para liderar a estratégia e a operação da área. Você vai criar diretrizes, revisar políticas de cobrança e apoiar a automação de fluxos para ganhar velocidade na comunicação com o cliente.
Responsabilidades
- Desenhar, revisar e implementar políticas de crédito, cobrança, renegociação e parcelamento
- Estruturar e automatizar réguas de cobrança em conjunto com o time de tecnologia
- Aprimorar processos para reduzir etapas manuais e integrar fluxos ao produto/app
- Gerenciar BPO (terceirização de processos), acompanhar indicadores e apoiar a estratégia com o fornecedor
- Consolidar e acompanhar KPIs financeiros, incluindo inadimplência, taxa de recuperação, aging list e roll rates
Requisitos
- Experiência sólida em startups ou empresas de recorrência (SaaS, assinaturas, clubes de benefícios ou meios de pagamento)
- Vivência na estruturação de áreas de cobrança e na definição de réguas/processos
- Participação em implantação de BPO: escopo, treinamento e gestão de parceiros externos
- Perfil data-driven com capacidade de construir e analisar dashboards (Tableau, Power BI e/ou Excel avançado)
- Atuação prática na criação de processos do zero e na documentação de manuais e procedimentos
Beneficios
- Salário competitivo no modelo PJ
- Plano de saúde SulAmérica
- Plano odontológico Bradesco
- Acesso Wellhub ou Totalpass
- TurbiFree mensal de R$ 1.000 para uso dos carros
- 30 dias de recesso remunerado após 12 meses
- Day off no aniversário
- Licença maternidade estendida e licença paternidade
- Bônus por metas da Turbi e individuais
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: turbi.inhire.app.
Saiba como funciona.