Skills
Account Management
Power BI
CRM Pipedrive
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial para liderar a gestão do relacionamento com clientes enterprise, garantindo expansão de receita e excelência na condução de contas em ciclos longos de venda. Esta é uma posição estratégica, criada para estruturar e profissionalizar rotinas de account management, com foco em upsell, cross-sell e retenção.
Responsabilidades
- Gerenciar e desenvolver carteira de clientes enterprise em modelo B2B2C
- Identificar e executar oportunidades de upsell e cross-sell na base ativa
- Liderar diretamente um time de 2 profissionais, definindo metas e apoiando o desenvolvimento
- Coordenar agendas de relacionamento com stakeholders de alto nível (C-level e diretoria)
- Monitorar e reportar KPIs de relacionamento, expansão de receita e saúde da carteira usando Power BI
- Manter o CRM (Pipedrive) com disciplina de dados e atualização constante
- Elaborar apresentações e materiais estratégicos para tomada de decisão
- Realizar visitas presenciais frequentes aos clientes nas regiões de atuação
- Atuar como referência entre o cliente e as áreas internas, garantindo alinhamento e execução
Requisitos
- Experiência mínima de 6 anos em áreas comerciais, com foco em account management ou relacionamento B2B
- Vivência comprovada com clientes enterprise e projetos de alta complexidade
- Experiência em modelos B2B2C (loyalty, benefícios, serviços financeiros, SaaS ou similares)
- Conhecimento analítico com Power BI ou ferramentas de BI para acompanhamento de indicadores
- Disponibilidade para trabalho híbrido (3x presencial/semana) e visitas frequentes a clientes
- Perfil proativo, organizado e orientado à expansão de receita
Beneficios
- Flex Office: 2 dias de home office e 3 dias presenciais
- Day Off no aniversário
- Seguro de vida Sul América
- Atendimento psicológico
- Massagem no escritório e sala de descompressão
- Vale refeição ou alimentação, vale combustível e vale transporte/fretado/estacionamento
- QultureRocks (plataforma de performance e desenvolvimento)
- Eventos internos e ações de engajamento