Coordenador de Atendimento e Operações | Sênior | Presencial (José Bonifácio/SP)

Sobre a Vaga

O Sicredi está com oportunidade para Coordenador de Atendimento e Operações em José Bonifácio/SP. A função tem foco em garantir rotinas administrativas eficientes, elevar a qualidade do atendimento aos associados e apoiar melhorias contínuas na agência.

Responsabilidades

• Assegurar o bom funcionamento das operações e a eficiência dos processos internos da agência
• Coordenar fluxos de atendimento, simplificando etapas e incentivando o uso de canais digitais
• Garantir segurança e controle das movimentações financeiras (caixa, tesouraria e ATM), seguindo normas internas e regulatórias
• Conduzir a formalização correta de processos e o registro adequado das informações nos sistemas
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias para a sustentabilidade do negócio
• Atuar no desenvolvimento da equipe com avaliações, identificação de necessidades de capacitação e alinhamento à cultura organizacional
• Dar suporte à gestão de riscos operacionais e zelar pela conformidade das atividades
• Supervisionar a infraestrutura da agência, garantindo condições adequadas para colaboradores e associados

Requisitos

• Ensino superior concluído em Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito ou áreas afins
• Conhecimento do cooperativismo e foco no associado
• Boa comunicação e pensamento crítico para melhoria de processos
• Experiência/visão em gestão de pessoas
• Conhecimento de legislação e fluxo financeiro
• Entendimento de produtos e serviços financeiros e do Sistema Financeiro Nacional
• CPA (desejável) e C- PRO / R- PRO I (diferencial)
• Disponibilidade para viagens curtas, com eventuais deslocamentos até a sede em São José do Rio Preto/SP

Beneficios

• Vale Alimentação/Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de Vida
• Zenklub
• Wellhub
• Day Off (aniversário)