Skills
Pós-venda
Gestão de estoque
ERP
Excel avançado
Logística de campo
E-commerce/marketplace
NR-12
Sobre a Vaga
Atuamos na importação e distribuição de máquinas industriais e buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações e Pós-Venda para liderar a experiência do cliente após a compra. Você será responsável por coordenar a equipe técnica e a logística de campo, além de garantir a gestão eficiente do estoque de peças para atendimento e canal online.
Responsabilidades
- Gerenciar o atendimento pós-venda, assegurando a satisfação do cliente do registro do chamado ao fechamento
- Coordenar agenda de instalações, assistências técnicas e atividades de logística em campo
- Planejar, acompanhar e controlar o estoque de peças, garantindo acuracidade, níveis mínimos/máximos e reposição
- Gerir SKUs e apoiar a operação do canal de vendas online (loja física e marketplace)
- Estruturar, documentar e manter processos de atendimento e assistência técnica
- Atuar como ponte entre cliente, equipe técnica e área comercial, garantindo alinhamento e prazos
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas
- Experiência com pós-venda, operações ou assistência técnica, preferencialmente em ambiente industrial/B2B
- Domínio de ERP e ferramentas de gestão de estoque
- Excel intermediário/avançado
- Vivência com máquinas/equipamentos industriais
- Conhecimento de e-commerce/marketplace
- Noções de normas de segurança, com foco em NR-12
Beneficios
- Atuação em empresa do setor industrial, com impacto direto na experiência do cliente
- Oportunidade de liderar processos e times técnicos e operacionais
- Ambiente com foco em organização, melhoria contínua e gestão por indicadores
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.