Skills
Sobre a Vaga
Você vai liderar a operação de CRM e Inteligência Comercial dentro do time de CLM, atuando na estrutura de Marketing & Growth. O objetivo é impulsionar a conversão ao longo da jornada de leads e alunos com o uso de CRM, dados e ações orientadas por performance.
Responsabilidades
- Conduzir a operação de CRM e Inteligência Comercial da unidade de negócio
- Construir e otimizar jornadas de relacionamento, nutrição, conversão e reativação
- Operar e evoluir fluxos e automações no HubSpot
- Desenvolver estratégias de comunicação via e-mail e WhatsApp
- Identificar oportunidades de melhoria no funil de aquisição e vendas
- apoiar a definição de segmentações, campanhas e réguas de relacionamento
- Acompanhar indicadores e transformar análises em planos de ação
- Atuar em parceria com Marketing, Comercial e outras áreas
- Desenvolver e apoiar o time sob sua liderança
Requisitos
- Experiência com CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation ou áreas correlatas
- Vivência com construção de jornadas automatizadas e segmentação de bases
- Conhecimento em HubSpot ou plataformas semelhantes
- Perfil analítico, orientado a resultados
- Organização, priorização e execução
- Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes áreas
Beneficios
- Vale-alimentação no cartão de crédito flexível (Caju)
- Vale Transporte (Caju)
- Plano de Saúde Amil sem coparticipação
- Plano Odontológico sem coparticipação
- Conexa Saúde: sessões de terapia e nutricionista online
- Totalpass: acesso a academias e bem-estar
- Equipamentos necessários para o trabalho
- Parcerias com descontos para desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP)
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Folga no dia do aniversário