Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente
Negociação e acompanhamento de pedidos
Sobre a Vaga
Quer atuar em um ambiente dinâmico e digital, com foco em atendimento consultivo e vendas? Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Vendas Multicanais para conduzir a jornada do cliente com agilidade, excelência no atendimento e foco em conversão pelos canais digitais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e vendas via WhatsApp, telefone, chat e plataformas online
- Elaborar orçamentos, acompanhar negociações e efetivar vendas nos multicanais
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos e entregas
- Prosseguir com o cliente durante toda a jornada de compra, buscando uma experiência encantadora
- Registrar informações, atendimentos e ocorrências nos sistemas da empresa
- Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário
- Acompanhar indicadores de performance, conversão e qualidade do atendimento
- Contribuir para a organização dos processos e padronização do atendimento
- Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais dos canais digitais
Requisitos
- Boa comunicação e perfil comercial
- Experiência ou afinidade com vendas em canais digitais
- Postura proativa, foco em atendimento e capacidade de negociação
- Organização para registrar informações e acompanhar etapas da venda
- Facilidade para lidar com dúvidas e orientar clientes durante a jornada
Beneficios
- Atuação em ambiente digital e dinâmico
- Oportunidade de evoluir em indicadores de conversão e qualidade de atendimento
- Participação em ações de relacionamento e campanhas comerciais
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.