Skills
atendimento ao cliente
pós-venda automotivo
mecânica automotiva básica
Sobre a Vaga
O Grupo Itadil busca um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar no pós-venda, garantindo um atendimento eficiente e transparente entre o cliente e a oficina. A posição é presencial, com foco em qualidade, satisfação do cliente e acompanhamento das etapas de manutenção e reparo.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes para serviços de manutenção e reparo
- Identificar necessidades, registrar solicitações e acompanhar demandas
- Elaborar orçamentos e explicar os serviços recomendados
- Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina
- Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos
- Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora
- Acompanhar indicadores de satisfação do cliente
- Registrar informações e processos nos sistemas internos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável curso técnico em Mecânica Automotiva, Eletromecânica ou áreas correlatas
- Desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas afins
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de pós-venda automotivo
- Conhecimento básico de mecânica automotiva
- Conhecimento de informática e sistemas de gestão
- CNH categoria A válida
- Disponibilidade para treinamentos e atualização técnica
- Boa comunicação, relacionamento interpessoal e foco no cliente
- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas
Beneficios
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympas/Wellhub
- Day Off (folga no aniversário)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupoitadil.gupy.io.
Saiba como funciona.