Skills
Atendimento ao cliente
Diagnóstico automotivo
Orçamento e vendas de serviços
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da AUTOMOB, referência no setor de concessionárias no Brasil. Na posição de Consultor Técnico, você será responsável por apoiar o pós-venda com atendimento especializado, diagnóstico e tradução de informações técnicas para uma linguagem clara, garantindo a melhor experiência para o cliente.
Responsabilidades
- Ouvir ativamente o cliente, identificar necessidades e explicar soluções em linguagem simples
- Realizar recebimento técnico do veículo, conferindo itens de segurança
- Diagnosticar problemas e propor a melhor alternativa de manutenção, com foco em vendas
- Elaborar orçamentos de serviços, peças e acessórios
- Acompanhar o fluxo da oficina, garantindo prazos e gerenciando o agendamento dos serviços
- Monitorar a execução na oficina e realizar fechamento e faturamento
- Aplicar os padrões da montadora para serviços de garantia
Requisitos
- Experiência em concessionárias, preferencialmente na área de pós-venda
- Conhecimento básico a intermediário em mecânica, elétrica, funilaria e pintura
- Formação técnica em automotivo/mecânica ou ensino superior (administração, gestão ou engenharia), completo ou em andamento
- CNH ativa categoria B
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e familiaridade com sistemas de gestão automotiva (DMS)
Beneficios
- Central 24 horas de apoio psicológico e suporte para questões de saúde, social, familiar, financeiro e jurídico
- Licenças maternidade e paternidade estendidas, com kit nascimento
- Apoio com kit escolar para filhos
- Plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Acesso ao programa Totalpass e iniciativas como Pet Love (benefício para pets)
- Universidade corporativa para desenvolvimento profissional
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: automob.gupy.io.
Saiba como funciona.