Consultor Sênior ServiceNow (SPM) | PJ | Híbrido (SP)

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Sênior ServiceNow para atuar como parceiro da Brivia em projetos estratégicos de Governança de TI. Você terá papel central na implementação do Technology Operating Model (TOM) no ambiente ServiceNow da Deloitte Brasil e no apoio a iniciativas futuras, em colaboração com o time de Governança de TI e equipes globais.

Responsabilidades

• Implementar e evoluir o Technology Operating Model (TOM) no ServiceNow
• Atuar com Strategic Portfolio Management (SPM) e apoiar rotinas de Strategic/Project Portfolio Management (SPM/PPM)
• Gerenciar processos de Demand Management e Project Portfolio Management (PPM)
• Desenvolver e customizar funcionalidades como CMDB, Service Catalog e Portal de Solicitações
• Construir workflows corporativos, incluindo automações e integrações entre módulos
• Conduzir sustentação, customização, evolução e governança da plataforma
• Trabalhar com integrações corporativas e APIs (REST), assegurando alinhamento com padrões do CoE Global

Requisitos

• Experiência sênior com ServiceNow (arquitetura, implementação, customização e sustentação)
• Experiência em desenvolvimento Server-side e Client-side
• Conhecimento em Business Rules, Script Includes e Flow Designer
• Atuação com Integration Hub, UI Policies, ACLs e Data Policies
• Experiência nos módulos: ITSM, CMDB, Service Catalog, Demand Management, Strategic Portfolio Management (SPM) e Project Portfolio Management (PPM)
• Conhecimentos em arquitetura ServiceNow: REST APIs, Transform Maps, Import Sets, segurança e modelagem de dados
• Inglês avançado ou fluente para interação diária com CoE Global e participação em workshops internacionais
• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ativa e válida (obrigatória)

Beneficios

• Projeto com previsão inicial de 12 meses
• Modelo de trabalho híbrido
• Atuação em ambiente com times globais e projetos estratégicos de Governança de TI