Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Negociação
Sobre a Vaga
Você atuará como consultor interno para realizar vendas de produtos e serviços da linha pesada, oferecendo atendimento consultivo aos clientes por telefone e/ou canais digitais, além de suporte no atendimento receptivo. O foco é apresentar soluções com base técnica, apoiar negociações e garantir que o processo siga o alinhamento com a área técnica, contribuindo para uma experiência orientada à economia verde.
Responsabilidades
- Apresentar de forma clara os produtos e serviços de linha pesada disponíveis na empresa
- Orientar clientes sobre diferenciais competitivos e condições de garantia
- Conduzir negociações para viabilizar as melhores condições comerciais
- Realizar prospecção de novos clientes e fortalecer a carteira
- Garantir que o que for acordado com o cliente seja executado conforme combinado com a área técnica
- Atuar com consultoria seguindo a metodologia interna, disseminando boas práticas de economia verde
- Elaborar relatórios e análises com base nas informações coletadas e registrar resultados nas ferramentas da empresa
- Apresentar aos clientes relatórios, análises e propostas de soluções técnicas
- Executar atividades de merchandising e apoiar a gestão de estoque, documentação, garantias e infraestrutura do local de atuação
- Dar suporte ao consultor externo e lideranças (frota, distrito e regional) em atendimento, orçamentos e pós-orçamentos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Desejável: conhecimento no segmento automotivo
Beneficios
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
- Previdência privada após 1 ano de empresa
- Vale-transporte
- Cartão de Natal
- Wellhub (antigo Gympass)
- Descontos em empresas do grupo e condições para aquisição de veículos 0km (conforme política interna)