Skills
Vendas consultivas
Atendimento multicanal
Negociação e fechamento
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Consultor de Vendas para atuar de forma ativa no atendimento e na comercialização de seguros viagem, oferecendo uma experiência positiva ao cliente e apoiando o alcance das metas da operação.
Responsabilidades
- Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo
- Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil do cliente
- Conduzir o atendimento com técnicas de vendas, incluindo sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento
- Registrar todas as interações no sistema de atendimento e no prospect
- Seguir os passos sistêmicos do processo comercial e enviar ao cliente as informações necessárias
- Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão quando necessário
- Utilizar macros padrão durante os atendimentos
- Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento da venda
- Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado(a)
- Solicitar análises às seguradoras quando houver necessidade de planos específicos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas
- Conhecimento em atendimento multicanal
- Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa
- Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe
Beneficios
- Treinamentos e reciclagens para desenvolvimento na operação
- Apoio de supervisão/coordenação nas negociações e no processo comercial