Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente
Pós-venda e fidelização
Sobre a Vaga
Buscamos um Consultor de Vendas para atuar no atendimento ao cliente no Shopping Via Sul, em Fortaleza/CE. Você será responsável por conduzir as etapas de vendas e pós-venda, garantindo uma experiência positiva e soluções alinhadas às necessidades de cada cliente.
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes na loja, identificando necessidades e iniciando o processo comercial
- Realizar a venda completa, seguindo etapas de abordagem, sondagem e entendimento das demandas
- Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas
- Executar o pós-venda, acompanhando a satisfação e resolvendo pendências para apoiar a fidelização
- Enviar ofertas, campanhas e promoções para clientes via mailing, conforme direcionamento da gestão e listas autorizadas
- Imprimir faturas e auxiliar clientes em demandas de cobrança, consultando sistemas internos
- Acompanhar atualizações de tecnologias, planos e ofertas por meio de treinamentos e materiais internos
- Manter excelência no atendimento com comunicação clara, empatia e proatividade
- Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo
- Participar de ações promocionais internas e externas quando necessário
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total de horário
- Experiência mínima de 6 meses em vendas
- Conhecimento em produtos e serviços de telefonia (diferencial)
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento na área comercial
- Treinamentos e materiais internos para apoio às vendas
- Atuação em ambiente de loja com foco em experiência do cliente