Skills
Vendas consultivas
Atendimento ao cliente
Pós-venda
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Consultor de Vendas para atuar no Shopping Iguatemi, em Fortaleza/CE. Você será responsável por conduzir o atendimento ao cliente do início ao pós-venda, garantindo uma experiência completa e focada nas necessidades de cada pessoa.
Responsabilidades
- Recepcionar e atender clientes na loja com cordialidade e proatividade, identificando necessidades para iniciar o processo comercial
- Realizar o ciclo completo de vendas, incluindo abordagem, sondagem e entendimento das demandas do cliente
- Apresentar aparelhos e acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas para apoiar a melhor escolha
- Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando pendências para fidelização
- Enviar ofertas, campanhas e promoções para clientes via mailing, conforme listas e ferramentas autorizadas
- Imprimir faturas e apoiar clientes em demandas de cobrança, utilizando sistemas internos quando necessário
- Acompanhar atualizações de tecnologias, planos e ofertas por meio de treinamentos e materiais internos
- Manter excelência no atendimento com comunicação clara, empatia e foco na qualidade da experiência
- Auxiliar em rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição e suporte administrativo
- Participar de ações de promoção de produtos quando houver necessidade
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade total de horário
- Experiência mínima de 6 meses com vendas
- Conhecimento em produtos e serviços de telefonia (diferencial)
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento na área comercial
- Ambiente de trabalho em loja de shopping com foco em experiência do cliente