Skills
Vendas
Atendimento via WhatsApp
Reserva em sistema
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da rede CVC Viagens por meio do Passaporte Franquias. A oportunidade é para atuar em uma loja franqueada, contribuindo para a realização de sonhos de viagem com atendimento focado em experiência do cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação e acompanhamento do processo
- Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, mídias sociais e presencialmente na loja
- Entender a necessidade do cliente e personalizar roteiros para orçamento e venda
- Apresentar produtos e promoções do período, apoiando o atingimento de metas
- Conduzir a confirmação do embarque, orientando sobre documentação e riscos de viagem sem os itens necessários
- Realizar reservas no sistema informatizado integrado para assegurar a disponibilidade no destino
- Acompanhar o cliente após a venda até o fim da viagem, confirmando serviços e entregando vouchers/passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC e participar dos treinamentos oferecidos
Requisitos
- Experiência com vendas em qualquer segmento
- Experiência com atendimento via WhatsApp
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação completa/incompleta, preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins
- Boa comunicação oral e escrita e perfil empático
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio
- Noções desejáveis de finanças/matemática (Excel e porcentagem)
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender com capacitações gratuitas na área de turismo
Beneficios
- Vale-transporte
- Ajuda de custo
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa + comissionamento por performance de vendas