Skills
atendimento consultivo
vendas B2C
gestão de oportunidades
Sobre a Vaga
Na Aviva, empresa que administra grandes destinos turísticos do Brasil, buscamos um Consultor de Vendas B2C para atuar em jornada de 22 horas. Você será responsável por transformar oportunidades em vendas e garantir uma experiência de atendimento diferenciada para nossos clientes.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos consultivos pelos canais WhatsApp, telefone, chatbots, Instagram e outros disponibilizados pela empresa
- Entender as necessidades do cliente e indicar hospedagens, ingressos, pacotes e experiências conforme o perfil
- Elaborar orçamentos, efetuar reservas e concluir vendas, seguindo políticas comerciais e tarifárias vigentes
- Conduzir a conversão de oportunidades com foco em metas de vendas, receita, conversão e produtividade
- Fazer acompanhamento, relacionamento e recuperação de oportunidades para aumentar conversão e fidelização
- Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, esclarecendo dúvidas e fortalecendo a experiência
- Garantir qualidade e atualização dos registros nos sistemas utilizados para formalização das vendas
- Acompanhar pagamentos, confirmações, emissão de vouchers e etapas necessárias para finalizar a venda
- Participar de treinamentos e campanhas comerciais promovidas pela empresa
- Atuar com padrões de qualidade, produtividade e atendimento definidos pela área
Requisitos
- Ensino superior em andamento
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- PPR semestral e anual
- Wellhub
- Refeitório no local
- Acesso ao Hot Park
- Auxílio babá/reembolso creche
- Auxílio PCD
- Outros benefícios e premiações conforme políticas internas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: avivacarreiras.gupy.io.
Saiba como funciona.