Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Suporte básico em tecnologia
Sobre a Vaga
Quer fazer parte do time B2C da Vivo e ajudar a transformar necessidades dos clientes em ofertas que encantam? Como Consultor de Negócios Pleno na unidade do Shopping Metrô Tatuapé, você será responsável por atender e orientar clientes no salão e no balcão, garantindo uma experiência ágil, consultiva e focada em resultados.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no salão e no balcão, agilizando o processo e elevando a experiência
- Identificar necessidades e oferecer soluções de tecnologia, planos e serviços adequados ao perfil do cliente
- Atender com foco em clientes de alto valor (Platinum e V) e Pessoa Jurídica
- Vender, reter, encantar e fidelizar, superando metas quantitativas e qualitativas
- Realizar atendimento básico de tecnologia, incluindo backup, configuração de e-mail e suporte a redes sociais
- Esclarecer dúvidas relacionadas a devices
- Atuar conforme requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas da área
- Seguir a Política de Meio Ambiente da Telefônica e aplicar boas práticas nas atividades diárias
Requisitos
- Ensino Médio completo (certificado de conclusão)
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado com 5G
- Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Flexibilidade de horário, day off no aniversário e programa de voluntariado
- Apoio a saúde física e emocional (#VivoBemEstar) com acesso a telemedicina e serviços como nutricionista e psicólogos