Skills
vendas consultivas
atendimento ao cliente
telemarketing ativo
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Pleno para atuar nas lojas e apoiar a experiência do cliente no dia a dia. Você será responsável por entender as necessidades, apresentar soluções de conexão e tecnologia e contribuir para a fidelização por meio de um atendimento consultivo e organizado.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com simpatia e oferecer soluções personalizadas
- Realizar vendas consultivas, apresentando serviços e benefícios Vivo
- Incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo
- Manter o cumprimento de horários e apoiar a recepção conforme processos internos
- Seguir normas da Anatel e rotinas operacionais com responsabilidade
- Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência
- Participar de treinamentos e contribuir com campanhas e projetos
- Controlar o caixa e executar rotinas de gestão documental com atenção aos detalhes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Comprometimento com qualidade e ética
- Habilidade para atendimento ao cliente e foco em encantar e fidelizar
- Boa energia, atitude e resiliência para lidar com desafios
- Perfil antenado(a) e interesse por tendências e tecnologias
- Curiosidade e disciplina para aprender continuamente
- Vivência com atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em produtos e serviços Vivo
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto até 2 vezes por semana (#Mobility)
- Day off no aniversário, programas de desenvolvimento, voluntariado e iniciativas de bem-estar