Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Suporte básico de tecnologia
Sobre a Vaga
Na Vivo, a área de B2C busca profissionais para encantar e fidelizar clientes nas lojas, oferecendo uma experiência de atendimento transparente e focada nas necessidades de cada pessoa. A oportunidade é para atuar na Loja Rio Sul, em Rio de Janeiro/RJ, em modelo presencial.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no salão e no balcão, com foco em agilidade e qualidade
- Identificar necessidades e oferecer produtos e serviços de conexão, visando vender, reter e superar metas
- Atender clientes de maior valor com abordagem personalizada (ex.: Platinum e V) e também Pessoa Jurídica
- Executar atividades de suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e auxílio com redes sociais
- Apoiar dúvidas relacionadas aos devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas da área
- Aplicar boas práticas da Política de Meio Ambiente da companhia nas atividades do dia a dia
Requisitos
- Ensino médio completo (certificado de conclusão)
- Disponibilidade para atuação presencial na Loja Rio Sul
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (desejável)
- Perfil orientado a metas e boa comunicação
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programas de desenvolvimento, bem-estar e voluntariado
- Parcerias educacionais, certificações e cursos online
- Vagas elegíveis para PcD e/ou reabilitados
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lojasvivo.gupy.io.
Saiba como funciona.