Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e fidelização
Suporte básico de tecnologia
Sobre a Vaga
Na Vivo, a área B2C busca um(a) Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar nas lojas em Vitória/ES. O foco do trabalho é entender as necessidades dos clientes e transformar isso em uma proposta de valor, com atendimento que encante e fidelize.
Responsabilidades
- Realizar atendimento no salão e no balcão, garantindo agilidade e uma boa experiência ao cliente
- Identificar as necessidades de clientes e ofertar soluções de acordo com o perfil, incluindo atendimento personalizado de alto valor (Platinum e V) e pessoa Jurídica
- Vender, reter e fidelizar, buscando atingir metas quantitativas e qualitativas
- Prestar suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e esclarecimento de dúvidas sobre devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) e participar dos programas relacionados
- Conhecer e aplicar a política de meio ambiente da Telefônica nas atividades do dia a dia
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
- Disponibilidade para atuação presencial em loja
Beneficios
- Plataforma de benefícios com opções flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em ofertas de linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Programas de desenvolvimento, certificações e cursos online
- Iniciativas de saúde física e emocional (nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lojasvivo.gupy.io.
Saiba como funciona.