Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Negociação e telemarketing ativo
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Pleno para atuar em Blumenau (SC) no modelo presencial. O objetivo é encantar clientes, conduzir negociações com excelência e contribuir para resultados por meio de atendimento consultivo e digital.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com simpatia, entender necessidades e oferecer soluções personalizadas
- Realizar vendas consultivas e negociações, apresentando serviços e benefícios Vivo
- Incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo
- Manter organização do atendimento, cumprir horários e apoiar a recepção
- Seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade
- Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência
- Participar de treinamentos e contribuir com campanhas e projetos
- Realizar controle de caixa e apoiar a gestão documental com atenção aos detalhes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Comprometimento com qualidade e ética
- Gosto por trabalhar com pessoas e foco em encantamento e fidelização
- Postura proativa, energia e resiliência para alcançar resultados
- Facilidade com tecnologia e interesse por tendências
- Curiosidade e disciplina para aprender continuamente
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial)
Beneficios
- VR e VA
- Academia e farmácia
- Plano de saúde e odontológico
- Celular com plano ilimitado e benefícios de conectividade (5G)
- Descontos nos serviços Vivo (TV, internet e apps)
- Bônus anual
- Previdência privada
- Apoio para quem tem filhos (creche, escola ou babá)
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado e apoio ao bem-estar
- Descontos em cursos, faculdades e certificações