Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e fidelização
Noções de tecnologia (backup, e-mail e redes sociais)
Sobre a Vaga
Na Vivo, você atuará nas lojas do segmento B2C, ajudando a transformar a experiência do cliente em vendas e fidelização. A posição é presencial e tem carga de 6 horas, com foco em atendimento consultivo e suporte básico de tecnologia.
Responsabilidades
- Realizar abordagem no salão e no balcão para agilizar o atendimento ao cliente
- Identificar necessidades de pessoas físicas e de alto valor (Platinum e V), além de atendimento para pessoa Jurídica
- Ofertar produtos e serviços da Vivo para vender, reter, encantar e fidelizar, superando metas quantitativas e qualitativas
- Prestar atendimento básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e redes sociais e esclarecimento de dúvidas sobre devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados
- Aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em ofertas de linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Flexibilidade de horário, day off no aniversário e programa de desenvolvimento/educação
- Iniciativas de bem-estar e apoio à diversidade (incluindo vagas para PcD)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lojasvivo.gupy.io.
Saiba como funciona.