Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Tecnologia básica (redes, e-mail e backup)
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Pleno para atuar em loja, oferecendo atendimento ágil e consultivo aos clientes no salão e no balcão. O objetivo é identificar necessidades, apresentar soluções e contribuir para o alcance de metas de vendas e satisfação, incluindo clientes de maior valor e empresas.
Responsabilidades
- Realizar abordagem e atendimento ao cliente no salão e no balcão, garantindo agilidade e qualidade no contato
- Identificar necessidades e oferecer atendimento personalizado para clientes Platinum e V, além de pessoa jurídica
- Apresentar e vender os melhores produtos e serviços, visando atender, vender, reter, encantar e fidelizar
- Superar metas quantitativas e qualitativas estabelecidas
- Executar atividades de atendimento básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e apoio a dúvidas sobre redes e devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SST) e participar dos programas relacionados
- Aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas rotinas diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental
Requisitos
- Ensino médio completo (certificado de conclusão)
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios com opções como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, assistência médica e odontológica, e seguro de vida
- Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em ofertas de linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual e plano de Previdência Privada
- Apoios como subsídio para despesas com escola/creche/babá (quando aplicável) e dia de folga no aniversário
- Trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário e programas de desenvolvimento, voluntariado e bem-estar