Consultor de Negócios Pleno (6h) | Vivo | Presencial | São Paulo - SP

Sobre a Vaga

Na Vivo, buscamos um(a) Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar presencialmente na loja do Shopping Villa Lobos, em São Paulo. O foco da posição é entender as necessidades dos clientes, apresentar soluções de valor e apoiar a experiência no ponto de venda, com atendimento consultivo e rotina bem organizada.

Responsabilidades

• Abordar e triar clientes no salão de vendas
• Identificar necessidades e oferecer a melhor solução para cada perfil
• Negociar e realizar vendas de serviços
• Apresentar e ofertar serviços de Fixa para os clientes
• Realizar atendimento agendado e atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V)
• Fidelizar e reter clientes, seguindo procedimentos de qualidade
• Apoiar o uso de plataformas digitais, incluindo orientação para download e primeira utilização do app Meu Vivo
• Prestar suporte básico de tecnologia (backup, configuração de e-mail e dúvidas sobre redes sociais e devices)
• Realizar telemarketing conforme demanda
• Indicar programas e benefícios da Vivo
• Controlar movimentações do caixa e apoiar no fechamento
• Executar processos de gestão documental e seguir regras da Anatel
• Participar de treinamentos presenciais e educacionais
• Na ausência do recepcionista, apoiar a recepção e auxiliar na emissão de senhas conforme escala da loja
• Contribuir com demandas eventuais para campanhas, projetos ou produtos

Requisitos

• Ensino médio completo (certificado de conclusão)

Beneficios

• Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR/VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida)
• Celular corporativo
• Plano de voz e dados ilimitado
• Bônus ou PPR anual
• Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (se aplicável)
• Programa de desenvolvimento educacional e iniciativas de bem-estar
• Possibilidade de mobilidade/benefícios como day off e ações de voluntariado