Skills
atendimento ao cliente
venda consultiva
telemarketing ativo
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar em loja da Vivo, em modelo presencial, com jornada de 6 horas. O foco da posição é entender as necessidades dos clientes e transformar isso em uma experiência de atendimento que encante, fidelize e gere vendas com qualidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com simpatia, entendendo demandas e oferecendo soluções personalizadas
- Realizar venda consultiva, negociando com excelência e apresentando os serviços e benefícios da Vivo
- Incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo
- Apoiar na recepção e garantir organização do dia a dia, cumprindo horários e processos internos
- Seguir normas da Anatel e procedimentos estabelecidos pela empresa
- Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência
- Participar de treinamentos e contribuir com campanhas e projetos
- Controlar o caixa e executar rotinas de gestão documental com atenção aos detalhes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente (vivência prévia é um diferencial)
Beneficios
- VR/VA e benefícios como academia e farmácia
- Plano de saúde e odontológico
- Celular com plano ilimitado com 5G
- Descontos em serviços Vivo (TV, internet e apps)
- Bônus anual
- Previdência privada
- Apoio para filhos (creche, escola ou babá)
- Folga no aniversário (day off)
- Programas de voluntariado, apoio ao bem-estar e descontos em cursos/faculdades