Skills
atendimento ao cliente
vendas e negociação
configuração básica de tecnologia
Sobre a Vaga
A Vivo está com oportunidade para Consultor de Negócios Pleno em modelo presencial, com jornada de 6 horas. O profissional atuará no atendimento em loja, contribuindo para a experiência do cliente e para o atingimento de metas comerciais, com foco em vendas, retenção e fidelização.
Responsabilidades
- Realizar abordagem e atendimento no salão e no balcão, garantindo agilidade e qualidade no contato com o cliente
- Identificar necessidades e oferecer soluções, incluindo atendimento personalizado para clientes Platinum, V e Pessoa Jurídica
- Apresentar e vender produtos e serviços, buscando superar objetivos quantitativos e qualitativos
- Atender demandas básicas de tecnologia, como backup, configurações de e-mail e redes sociais e esclarecimento de dúvidas sobre devices
- Seguir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) e participar dos programas da área
- Aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, assegurando boas práticas de gestão ambiental
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
- Disponibilidade para atuação presencial
- Compromisso com atendimento ao cliente e com rotinas de conformidade (SSO e práticas ambientais)
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida)
- Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em ofertas de linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual e Previdência Privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programas de desenvolvimento, bem-estar, voluntariado e certificações/cursos online