Skills
Vendas
Atendimento ao cliente
Negociação
Sobre a Vaga
Buscamos um Consultor de Negócios para atuar na rotina comercial da loja em Rolim de Moura. O profissional será responsável por atender clientes, apoiar a jornada de atendimento e realizar vendas por telefone e em loja, sempre seguindo os padrões de qualidade e procedimentos internos.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades do cliente e orientar a melhor solução
- Negociar e realizar vendas, incluindo atendimento por telefone
- Garantir a correta execução da Jornada do Cliente na loja
- Fidelizar e reter clientes, incentivando o uso de canais digitais
- Realizar a emissão de senhas (Recepção/PA) quando aplicável
- Seguir procedimentos de qualidade e executar corretamente os processos sob sua responsabilidade
- Manter a gestão documental conforme os processos definidos
- Informar o cliente sobre a pesquisa TDNA
- Participar ativamente de treinamentos e de atividades de apoio à rotina da loja
Requisitos
- Experiência ou vivência com atendimento ao cliente e rotinas comerciais
- Habilidade de negociação e foco em metas
- Boa comunicação para atendimento presencial e por telefone
- Compromisso com processos, qualidade e organização
- Conhecimento do mercado e interesse em acompanhar concorrência
Beneficios
- Treinamentos e capacitação para desenvolvimento comercial
- Oportunidade de crescimento dentro da operação