Skills
Atendimento ao cliente
Vendas de serviços
Conhecimento de informações de linha/produtos
Sobre a Vaga
Na Vivo, buscamos um Consultor de Negócios Júnior para atuar em loja, garantindo um atendimento ágil e de qualidade ao cliente no Grand Plaza. A posição é presencial, com jornada de 6 horas, e foco em vendas de serviços rápidos e apoio em consultas básicas para otimizar o fluxo da loja.
Responsabilidades
- Recepcionar o cliente ao chegar à loja e auxiliar na emissão da senha para atendimento
- Realizar vendas de serviços rápidos quando não houver fila para emissão de senha (ex.: acessórios, recarga e troca de chip)
- Apoiar na consulta rápida de informações básicas, como titularidade, status da linha, cobertura da fixa e disponibilidade de produtos em estoque
- Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) e participar dos programas relacionados
- Seguir a Política de Meio Ambiente da Telefônica, aplicando boas práticas nas rotinas diárias
Requisitos
- Ensino médio completo com certificado de conclusão
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Descontos em produtos e serviços (linha fixa, banda larga, TV e apps)
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programas de bem-estar, voluntariado e desenvolvimento educacional
- Trabalho remoto até 2 vezes por semana (#Mobility)