Skills
Retenção de clientes
Negociação
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
A Ituran, referência em tecnologia e mobilidade urbana, está em busca de um(a) Consultor de Atendimento com foco em retenção. Se você gosta de conversar com pessoas, negociar e transformar contatos em soluções, venha construir uma experiência de excelência com a gente.
Responsabilidades
- Atender clientes que desejam cancelar o serviço
- Realizar negociações voltadas à retenção
- Avaliar as necessidades do cliente e indicar as melhores alternativas
- Registrar informações e tratativas no sistema
- Garantir uma experiência positiva em cada contato
Requisitos
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado
- Conhecimento básico em Microsoft Office
- Perfil argumentativo e boa comunicação
- Desejável experiência com retenção e vendas
Beneficios
- Salário compatível
- Comissão variável
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass (convênio com rede de academias)
- Auxílio estudo (com regras para solicitação)
- Programas de desenvolvimento e Qualidade de Vida (Qualituran)
- Convênios com instituições de ensino com descontos