Skills
Customer Success
Vendas de SaaS
Negociação e gestão de funil em CRM
Sobre a Vaga
Na Simples Dental, ajudamos mais de 17 mil clínicas e consultórios a simplificarem sua gestão e a melhorarem a experiência ao longo de toda a jornada. Buscamos uma pessoa Customer Success Pleno para atuar com expansão de clientes e vendas de soluções de tecnologia (SaaS), garantindo que o cliente entenda o valor do produto e avance para novos ciclos.
Responsabilidades
- Gerenciar o pipeline de expansão, mantendo o CRM organizado e atualizado
- Conduzir demonstrações do produto, destacando como ele simplifica a rotina do cliente
- Realizar negociações, tratar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento
- Construir confiança com clareza sobre o que a tecnologia entrega (e o que não faz)
Requisitos
- Experiência de pelo menos 2 anos em Customer Success com foco em vendas (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia
- Familiaridade com produtos e soluções com Inteligência Artificial embarcada
- Domínio em negociação, conectando funcionalidades a benefícios e valor para o cliente
- Comunicação com foco em valor imediato, traduzindo rapidamente ganhos para a rotina
- Agilidade para lidar com alto volume de interações e ciclos de vendas mais curtos
- Conhecimento em Google Workspace (Drive, Gmail, Docs e Planilhas)
- Experiência com gestão de funil em CRMs (como Pipedrive e similares)
- Capacidade analítica para interpretar dados e apoiar melhorias de processo
- Organização, boa gestão do tempo e colaboração com times de CSX, Vendas, Produto e Marketing
Beneficios
- VA/VR de R$ 1.000,00 e cartão iFood
- Auxílio Home Office de R$ 150,00
- Wellz (saúde mental/psicoterapia) sem custo para a pessoa colaboradora
- Gympass (extensível para dependentes)
- Plano de saúde Unimed com coparticipação
- Notebook e monitor enviados; voucher de R$ 2.000,00 para completar equipamentos
- Aula de Inglês sem custo e reembolso de diária em coworking