Skills
Atendimento ao lead
CRM e follow-up
Qualificacao comercial e agendamento
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Consultor Comercial para atuar no atendimento inicial de leads que chegam pelos canais digitais. Você será responsável por acolher o contato de forma ágil e humanizada, entender a necessidade do paciente e conduzi-lo até o agendamento da consulta.
Responsabilidades
- Atender e qualificar leads recebidos via WhatsApp, site, Instagram, tráfego pago e outros canais digitais
- Realizar o primeiro contato de maneira profissional, humanizada e com foco em agendamento
- Registrar todas as interações no CRM e acompanhar o andamento das oportunidades
- Executar follow-up e apoiar a gestão da carteira de oportunidades
- Identificar objeções comerciais, seguir scripts e fluxos de atendimento
- Fornecer informações estratégicas para apoiar as equipes de Marketing e Gestão
- Acompanhar indicadores de desempenho para garantir padrão de atendimento com excelência, ética e humanização
Requisitos
- Experiência com atendimento comercial e qualificação de leads
- Conhecimento de CRM e rotinas de follow-up
- Boa comunicação e postura humanizada no contato com clientes/pacientes
- Organização para acompanhar oportunidades e indicadores
- Facilidade para seguir scripts/fluxos e lidar com objeções
Beneficios
- Ambiente orientado a padrões de excelência e humanização
- Oportunidade de atuação integrada com Marketing e Gestão
- Atuação com foco em metas e melhoria contínua de indicadores