Skills
atendimento consultivo
negociação e persuasão
metas comerciais (NPS, conversão, reserva)
Sobre a Vaga
Na Kavak, você fará parte de um time que usa dados e tecnologia para transformar a experiência no mercado automotivo. Como Consultor Comercial, você realizará atendimento presencial nas lojas, guiando o cliente em toda a jornada de compra e venda do veículo, com foco em clareza, excelência e resultados.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente de forma consultiva, garantindo uma jornada fluida de compra e venda
- Conduzir negociações de veículos com proposta competitiva e alinhada ao perfil do cliente
- Registrar interações e informações nos sistemas Netsuite e Salesforce
- Apresentar o modelo de negócio da empresa e os diferenciais da Kavak, educando o cliente
- Monitorar indicadores como reserva, conversão, oferta imediata e NPS para atingir metas
- Garantir a integridade de equipamentos, ferramentas e estrutura da loja
- Atuar em conjunto com áreas internas (vendas, logística e operações)
- Participar dos rituais diários e reuniões da empresa
Requisitos
- Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando será considerado diferencial)
- Conhecimento do setor automotivo (diferencial)
- Perfil comercial e habilidade para atendimento ao cliente
- Experiência com foco em experiência do consumidor
- Conhecimento básico a intermediário em Microsoft Office e Google Workspace
- Vivência ou familiaridade com Netsuite e Salesforce (desejável)
Beneficios
- Assistência médica e odontológica para você e dependentes
- WellHub (Gympass) com apoio à saúde e bem-estar
- Vale-Refeição e/ou Alimentação via Cartão Flash
- Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
- Estacionamento gratuito no local
- Transporte fretado (sem desconto)
- Seguro de vida
- Day off de aniversário
- Desconto para compra de carros dentro do inventário da Kavak, com condições especiais e revisões