Consultor(a) Comercial Interno Pleno | Híbrido | Rio de Janeiro/RJ (CLT)

Sobre a Vaga

Na Stone, buscamos um(a) Consultor(a) Comercial Interno para atuar na estratégia de relacionamento com clientes e impulsionar a performance da sua carteira. O foco é reter, rentabilizar e apoiar o crescimento dos empreendimentos por meio de atendimento consultivo nos canais digitais e por CRM.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes para garantir satisfação e identificar oportunidades de melhoria
• Atuar com vendas consultivas, conduzindo demandas comerciais e oferecendo suporte aos clientes
• Realizar contato com novos clientes após credenciamento, via canais de atendimento (e-mail, chat, WhatsApp e telefone)
• Entrar em contato de forma ativa para mapear performance, negociar e renegociar quando necessário
• Adotar abordagem preditiva para antecipar churn e apoiar ações de reversão
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua e acompanhar os acordos comerciais firmados

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano na área comercial
• Ensino superior cursando ou completo
• Experiência com contato ativo com clientes, com perfil B2B
• Boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplos canais
• Conhecimento para criar e fortalecer relacionamento com clientes e time
• Habilidade para analisar cenários, identificar problemas e propor soluções
• Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com postura empreendedora

Beneficios

• Salário fixo + pacote de remuneração variável (PLR, ILP ou comissão, conforme elegibilidade)
• Plano de saúde e odontológico com coparticipação
• Hospital virtual e telemedicina 24/7
• Vale refeição e/ou vale alimentação (Pluxee)
• Seguro de vida, auxílio creche e auxílio filho com deficiência (quando aplicável)
• Auxílio combustível ou auxílio deslocamento e auxílio home office para contratos híbridos/remotos
• Benefícios como convênio SESC, benefício educação (Studa e Biblioteca Stone), apoio emocional (Acolhe360º) e opções como Quick Massage e ambulatório