Consultor(a) Comercial Interno (PcD) Sênior | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ

Sobre a Vaga

Na Stone, buscamos um(a) Consultor(a) Comercial Interno para atuar no relacionamento com clientes e apoiar o crescimento dos empreendimentos da sua carteira. A posição é voltada para quem gosta de atendimento consultivo, negociação e melhoria contínua, com atuação híbrida no Centro do Rio de Janeiro.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes para garantir satisfação e identificar oportunidades de melhoria
• Realizar vendas consultivas e tratar demandas comerciais pelos canais de atendimento (e-mail, chat, WhatsApp e telefone)
• Entrar em contato com novos clientes após credenciamento, apresentando a empresa e orientando os próximos passos
• Contatar ativamente clientes para mapear performance, negociar e conduzir renegociações
• Atuar de forma preditiva para antecipar churn e apoiar ações de reversão
• Contribuir com projetos de melhoria contínua e cumprir os acordos comerciais firmados

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano na área comercial
• Ensino superior cursando ou completo
• Experiência com contato ativo com clientes B2B
• Boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplos canais
• Conhecimento para fortalecer relacionamento com clientes e time
• Habilidade para identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva
• Resiliência e flexibilidade para lidar com mudanças e agir com postura empreendedora

Beneficios

• Salário fixo e pacote de remuneração variável (conforme elegibilidade)
• Plano de saúde e odontológico com coparticipação
• Hospital virtual (telemedicina) 24/7
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Auxílio creche e auxílio filho com deficiência
• Seguro de vida
• Auxílio combustível ou auxílio deslocamento
• Auxílio home office (para contratos híbridos ou remotos)
• Programas de apoio emocional e benefícios adicionais (Wellhub/TotalPass e outros opcionais)