Skills
Atendimento consultivo
Vendas presenciais
Consultoria de estilo
Sobre a Vaga
O Universo NOHDA busca Consultor(a) de Vendas para atuar presencialmente no Pátio Higienópolis, em São Paulo. A posição é para quem ama moda, deseja encantar clientes e contribuir para uma experiência de compra com padrão de luxo.
Responsabilidades
- Realizar atendimento personalizado e consultivo, garantindo uma experiência de compra única
- Construir e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow-up e ações de fidelização
- Atuar com foco no alcance de metas individuais e coletivas, mantendo alta performance
- Entender tendências, novidades de marca e coleções para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente
- Registrar informações no CRM e acompanhar histórico de atendimento para melhorar visitas futuras
- Conduzir o pós-venda assegurando satisfação e encantamento após a compra
- Participar de treinamentos, eventos e ativações, representando a imagem da loja
- Apoiar em atividades operacionais, como reposição, organização de estoque e apoio em inventários
- Colaborar com ações de vendas e campanhas, acompanhando indicadores de desempenho
Requisitos
- Conhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Habilidade em atendimento personalizado, com foco em relacionamento e fidelização
- Postura sofisticada e discreta, alinhada ao segmento da marca
- Proatividade, dinamismo e capacidade de atuar em ambiente de alta performance com metas
- Organização e atenção aos detalhes para garantir excelência no atendimento e na apresentação da loja
- Trabalho em equipe e colaboração com diferentes áreas
- Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento
- Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana e eventos
- Diferenciais: inglês ou outro idioma para atendimento internacional; cursos em moda/consultoria de imagem/personal shopper; carteira de clientes no segmento de luxo
Beneficios
- Vaga efetiva (modelo CLT)
- Ambiente diverso e inclusivo