Skills
Atendimento ao paciente
Agendamento de consultas
Pacote Office (Excel e Outlook)
Sobre a Vaga
O Grupo Prontosul está com oportunidade para Concierge na área de Saúde, atuando presencialmente em Porto Alegre. A posição é responsável por apoiar o fluxo de atendimento e a organização de agendas, garantindo uma experiência acolhedora para pacientes e médicos.
Responsabilidades
- Marcar, remarcar e confirmar consultas médicas
- Organizar e gerenciar agendas de médicos e pacientes
- Contatar médicos por plataformas online para validação de agendamentos
- Realizar atendimento aos pacientes por telefone, e-mail e WhatsApp
- Enviar lembretes e orientações pré-atendimento
- Atualizar dados cadastrais dos pacientes no sistema
- Apoiar a organização da agenda para otimizar horários de atendimento
Requisitos
- Ensino Médio ou superior cursando
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou agendamento de consultas em clínica ou hospital
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para lidar com sistemas e plataformas de agendamento
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e rotinas de agenda
- Conhecimentos básicos de Pacote Office, especialmente Excel e Outlook
- Proatividade e bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Vale Transporte (VT)
- Vale Refeição (VR)
- Clube de vantagens
- Prêmio assiduidade
Horário: de segunda a sexta, das 08h às 17h48.