Skills
Atendimento ao cliente
Agendamento de consultas
Excel e Outlook
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Concierge para atuar em uma clínica/hospital em Porto Alegre. A função é apoiar o atendimento ao paciente, organizando agendas e garantindo a comunicação eficiente antes e durante o agendamento de consultas.
Responsabilidades
- Marcar, remarcar e confirmar consultas médicas
- Organizar e gerenciar agendas de médicos e pacientes
- Contatar médicos por plataformas online para confirmar agendamentos
- Realizar atendimento aos pacientes por telefone, e-mail e WhatsApp
- Enviar lembretes de consultas e orientações pré-atendimento
- Atualizar informações cadastrais no sistema
- Apoiar a organização da agenda para otimizar horários de atendimento
- Intermediar a comunicação entre médicos e pacientes
Requisitos
- Ensino médio ou superior cursando
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou agendamento de consultas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para lidar com sistemas e plataformas online de agendamento
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e rotinas de agenda
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Outlook, especialmente)
- Proatividade e bom relacionamento interpessoal
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 08h às 17h48
Beneficios
- Vale Transporte (VT)
- Vale Refeição (VR)
- Clube de vantagens
- Prêmio assiduidade