Skills
Eletrofisiologia
Mapeamento eletroanatômico 3D
Treinamento clínico e suporte técnico
Sobre a Vaga
A Johnson & Johnson MedTech busca um Clinical Account Specialist (CAS) para atuar na área de Eletrofisiologia no interior de São Paulo. Você fará a ponte entre conhecimento clínico e suporte técnico para garantir o uso eficaz dos sistemas e equipamentos da Biosense Webster, contribuindo para o crescimento do negócio em uma geografia designada.
Responsabilidades
- Fornecer suporte clínico especializado, assistência técnica e treinamento para médicos e equipes de laboratório EP durante procedimentos.
- Treinar clientes nos produtos da BW, oferecendo orientações técnicas e clínicas, incluindo treinamentos in-service.
- Aplicar vendas consultivas para identificar oportunidades de crescimento nas contas atendidas.
- Planejar e programar o suporte a casos, maximizando a capacidade de atendimento ao cliente.
- Manter comunicação contínua com as equipes locais (ex.: SR e outros CAS) e suporte de campo (FSE), além de parceiros internos e externos.
- Desenvolver e compartilhar melhores práticas com a equipe e parceiros internos.
- Responder solicitações de clientes por e-mail e correio de voz, mantendo postura profissional em ambientes de alto estresse.
- Gerenciar atividades administrativas da conta (documentação, relatórios, registro no sistema da empresa e despesas).
- Garantir conformidade com políticas e diretrizes de saúde, segurança e meio ambiente, além de regulamentos aplicáveis.
Requisitos
- Bacharel completo.
- Experiência de cerca de 5 anos como especialista em suporte clínico em Eletrofisiologia e mapeamento eletroanatômico.
- Conhecimento avançado de ablação cardíaca e cardioimagem, além do cenário clínico e de negócios do setor.
- Disponibilidade para viagens (~75%) (local e eventualmente internacional) para suporte a clientes, congressos e treinamentos.
- Domínio de Word, Excel, PowerPoint e Outlook para rotinas comerciais.
- CNH válida categoria B.
- Disponibilidade para atuar em laboratório hospitalar, com uso de EPIs e horas variáveis conforme necessidades do paciente.
Beneficios
- Atuação em empresa global de saúde, com ambiente inclusivo e orientado ao cuidado.
- Oportunidade de trabalhar com tecnologia avançada de mapeamento e navegação eletroanatômica 3D.
- Trabalho com foco em desenvolvimento clínico, suporte técnico e impacto direto em resultados de procedimentos.