Business Architect (CRM) Sênior | Growth & Performance | Híbrido (PJ)

Sobre a Vaga

Na Insider Store, buscamos uma pessoa Business Architect / CRM para liderar a estratégia do motor promocional de CRM, garantindo performance econômica das campanhas e evolução do calendário para um modelo cada vez mais automatizado, orientado por dados e sustentado por aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Definir a estratégia promocional de CRM, incluindo mecânica, intensidade e cadência das campanhas
• Priorizar e estruturar o calendário promocional, alinhando com objetivos comerciais
• Selecionar eventos e iniciativas que devem ser ativados via CRM
• Definir políticas de incentivo por segmento, campanha ou momento comercial
• Garantir leitura consistente de receita incremental e margem incremental das campanhas
• Liderar a evolução do calendário de CRM para um modelo mais automatizado e orientado por dados
• Gerenciar e priorizar backlog de melhorias do motor de CRM
• Estruturar e evoluir modelos decisórios de campanhas (segmento, canal, timing e mecânica)
• Atuar com times de dados e tecnologia para evoluir modelos e sistemas
• Conduzir agenda de testes estratégicos e learning loops das principais alavancas promocionais
• Documentar aprendizados e orientar decisões de escala, ajuste ou descontinuidade com base em dados
• Liderar a evolução da operação de campanhas de CRM e alinhar execução com eficiência e qualidade
• Orquestrar campanhas entre CRM e outros canais da empresa

Requisitos

• Experiência com CRM, Growth, Performance Marketing ou áreas relacionadas
• Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (Excel avançado, SQL, Tableau, Looker ou equivalentes)
• Forte capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados
• Experiência com gestão, operação ou evolução de campanhas promocionais
• Capacidade de estruturar testes e interpretar resultados de forma consistente
• Experiência com métricas de performance (receita, conversão, margem, entre outras)
• Perfil estratégico com execução no dia a dia
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar com múltiplos stakeholders

Beneficios

• Contrato PJ
• Modelo de trabalho híbrido
• Descanso sem desconto (22 dias úteis anuais após os três primeiros meses)
• Cartão flexível
• Plano de saúde e plano odontológico
• Totalpass e Wellhub
• Udemy e Insider Perks
• Ambiente de startup com aprendizado e oportunidades de crescimento