Skills
BackOffice financeiro
Análise de indicadores
Gestão de chamados Jira Serfin
Sobre a Vaga
O Contabilizei está com um Banco de Talentos destinado a Pessoas com Deficiência (PcD) para oportunidades na área de Serviços Financeiros. Aqui, você poderá apoiar a otimização de operações financeiras, contribuir com análises de indicadores e ajudar na governança e acompanhamento de chamados para garantir qualidade no atendimento e segurança dos clientes.
Responsabilidades
- Apoiar o time de Negócios no desenvolvimento de produtos bancários e financeiros (como Conta PF e Conta PJ, meios de pagamento e recebimento, crédito e parcelamentos)
- Extrair informações do Dash e realizar análises de indicadores para apoiar decisões e o fechamento mensal das operações
- Gerenciar e tratar ocorrências no Jira Serfin, acompanhando do início à resolução conforme prazos do SLA
- Realizar governança de chamados N2, N3 e Dock, fazendo follow-ups com as áreas envolvidas e registrando a evolução
- Elaborar relatórios semanais com pontos de atenção, impactos e status das ações em andamento
Requisitos
- Ensino superior incompleto em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas
- Conhecimento do fluxo de abertura de conta (contas tradicionais e digitais)
- Conhecimento de produtos de contas (PF e PJ), meios de pagamento e produtos de crédito (ex.: empréstimos e financiamentos)
- Experiência com BackOffice em áreas como contas, meios de pagamento, cadastro, prevenção a fraude ou compliance
Beneficios
- Plano de Saúde e Plano Dental
- Psicoterapia Online
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de desconto (universidade e escolas de idiomas)
- Despreocupe-se - Seguros diversos
- Ambiente com #VEMPRACONTABILIZEI e cultura de feedback
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: contabilizei.inhire.app.
Saiba como funciona.