Skills
Atendimento ao cliente premium
Vendas no varejo de luxo
Relacionamento com clientes
Sobre a Vaga
Estamos com inscrições abertas para Banco de Talentos da Dolce & Gabbana na região de São Paulo. Se você tem paixão por moda, forte orientação a resultados e gosta de criar experiências memoráveis para clientes, seu perfil pode ser considerado para futuras oportunidades como Client Advisor em nossas lojas.
Responsabilidades
- Atuar como embaixador(a) da marca, garantindo uma experiência alinhada ao DNA da Dolce & Gabbana
- Oferecer atendimento de excelência, demonstrando conhecimento do produto e seguindo a “cerimônia do cliente”
- Adaptar a experiência para superar expectativas, apoiando a equipe e assegurando o bom andamento do processo de vendas
- Construir e manter relacionamentos duradouros, além de identificar clientes potenciais
- Utilizar de forma ativa as ferramentas da empresa para apoiar metas individuais e da loja
- Garantir o cumprimento dos KPIs e metas de vendas para maximizar resultados
- Manter padrões de organização e limpeza de estoque e área de vendas, seguindo os procedimentos da marca
- Atuar com conduta alinhada às políticas, objetivos e iniciativas comerciais da empresa
- Colaborar com a equipe, respeitando colegas, aceitando orientações e contribuindo com feedbacks
- Seguir políticas e procedimentos relacionados a vendas e serviços, além de executar outras atividades quando solicitado
- Manter-se atualizado(a) sobre tendências de moda e temas de interesse do público
Requisitos
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em vendas no varejo ou varejo de luxo
- Forte compreensão de atendimento ao cliente
- Habilidades excepcionais de vendas, relacionamento e comunicação
- Capacidade de lidar com uma empresa internacional e priorizar atividades conforme objetivos
- Perfil dinâmico, organizado e orientado a detalhes
- Flexibilidade de horários
Beneficios
- Oportunidade de ser considerado(a) para vagas futuras em lojas da marca
- Ambiente voltado a experiência do cliente e desenvolvimento profissional no varejo de luxo