Skills
suporte técnico ao usuário
hardware e software
noções de redes e conectividade
Sobre a Vaga
O Hospital Regional de Bebedouro, administrado pelo Hospital de Amor, está com oportunidades no Banco de Talentos para Auxiliar de Suporte Técnico. A atuação é voltada ao suporte aos usuários e ao cuidado com a segurança e a qualidade no ambiente do Sistema Único de Saúde (SUS).
Se você é comprometido, ético e busca contribuir para um atendimento humanizado, venha fazer parte de uma equipe focada em melhoria contínua.
Responsabilidades
- Prestar atendimento de suporte técnico a usuários (presencial, remoto ou por telefone)
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos conforme os procedimentos internos
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos
- Apoiar a instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares institucionais
- Contribuir com a manutenção básica de redes locais (conectividade, cabeamento e pontos de rede)
- Apoiar no controle de inventário de equipamentos de TI
- Identificar falhas e realizar diagnósticos básicos, encaminhando demandas para níveis superiores quando necessário
- Orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI
- Apoiar a aplicação de normas de segurança da informação e proteção de dados
- Zelar pela organização, conservação e bom uso dos equipamentos de TI
- Executar atividades correlatas da área, conforme orientação da liderança
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Desejável curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas
- Conhecimentos básicos em hardware, software e sistemas operacionais (Windows ou similares)
- Noções de redes de computadores e conectividade
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário (diferencial)
- Disponibilidade para atuação conforme escala e demandas operacionais
Beneficios
- Oportunidade de integrar um banco de talentos para futuras necessidades da instituição
- Ambiente voltado à excelência no cuidado e à atenção humanizada
- Cultura de colaboração e aprimoramento contínuo