Skills
Atendimento ao cliente
Organização e agilidade
Atenção a normas de saúde e segurança
Sobre a Vaga
Você atuará no apoio ao cliente desde a chegada até a partida, garantindo um atendimento ágil, cordial e organizado. A função também envolve suporte com transporte e encaminhamento de bagagens, seguindo os padrões de saúde, segurança e as orientações internas do Club Med.
Responsabilidades
- Receber e orientar os clientes, personalizando o relacionamento
- Realizar o transporte na chegada e na partida, inclusive dentro do resort ou entre localidades próximas
- Encaminhar as bagagens na chegada e na partida
- Acompanhar os clientes até as acomodações
- Auxiliar durante a troca de acomodação
- Promover a acessibilidade no local de chegada e partida
- Executar atividades de recepção que exijam deslocamento (ex.: buscar passes e tratar demandas externas)
- Garantir a qualidade do serviço, cumprindo normas de saúde e segurança e apoiando a manutenção do veículo utilizado
- Apoiar no monitoramento de acesso e na segurança de bens e pessoas
- Aplicar procedimentos de Saúde e Segurança, incluindo orientações sobre emergências e evacuação
Requisitos
- Postura ágil, flexível e atenta às necessidades do cliente
- Boa habilidade de relacionamento interpessoal
- Compromisso com normas e procedimentos internos
- Capacidade de agir com rapidez em situações do dia a dia
Beneficios
- Infraestrutura e atividades oferecidas pelo Club Med
- Ambiente de trabalho com foco em padrões de saúde, segurança e atendimento
- Vagas acessíveis também para pessoas com deficiência