Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e upselling
Relacionamento com revendedores
Sobre a Vaga
Que tal fazer parte da Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil? Como Auxiliar de Vendas, você atuará no atendimento e no suporte aos revendedores, contribuindo para a conversão de novos cadastros, recuperação de inativos e acompanhamento de pedidos, sempre com foco em resultados.
Responsabilidades
- Recepcionar revendedores nos espaços físicos e no atendimento digital
- Realizar atendimento pessoal e telefônico na Central de Serviços
- Conduzir conversões de novos revendedores e reativação de revendedores desativados ou inativos
- Acompanhar pedidos solicitados via WhatsApp e ligações, garantindo o fluxo até o envio
- Manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente
- Orientar os revendedores sobre o uso do aplicativo para conferir novidades e realizar compras
- Executar vendas com foco em upselling
- Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema
- Registrar vendas e verificar descontos aplicados nos produtos adquiridos
- Organizar e manter o espaço físico limpo, seguindo o planograma
- Apoiar separação e faturamento de pedidos provenientes da Central de Atendimento
- Dar suporte às entregas (delivery) e realizar o embarque dos pedidos
- Prospectar novos revendedores em campo e por telefone, com realização de itinerário e visitas
- Realizar cobranças de clientes inadimplentes no boleto bancário
- Acompanhar metas e indicadores pelo aplicativo do Supervisor
- Prestar contas ao operador de caixa sobre notas faturadas e acompanhar indicadores de clientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Pacote Office (nível básico)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Vivência na área de beleza e cosméticos será um diferencial
Beneficios
- Plano de saúde e plano odontológico
- Totalpass
- Vale Alimentação/Refeição flexível (Alyment)
- Cartão presente no aniversário e um dia de folga
- Desconto nas lojas para colaboradores
- Plano de carreira e apoio para desenvolvimento com descontos em universidades