Skills
Suporte técnico
Windows e Linux
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Na Valid, você terá a oportunidade de atuar no suporte técnico a usuários, ajudando a manter o funcionamento de hardware e software e apoiando o time no atendimento e na melhoria de processos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico para resolver problemas de hardware e software
- Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento
- Auxiliar na instalação e configuração de equipamentos e sistemas
- Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos
- Contribuir com o time de suporte na identificação de melhorias nos processos
- Manter a documentação atualizada com procedimentos e soluções adotadas
- Conhecer e aplicar a Política de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA)
- Atuar considerando aspectos ambientais, perigos à saúde e segurança e ações para cenários emergenciais
Requisitos
- Formação técnica em Informática ou áreas correlatas (desejável)
- Experiência/conhecimento em atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Conhecimento em ferramentas de suporte remoto
Beneficios
- Assistência médica-hospitalar
- Convênio odontológico
- Benefícios com iFood
- Wellhub
- Vale-transporte
- Auxílio creche
- Participação nos Resultados (PLR)
- Seguro de vida
- Day off