Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de leads no CRM
WhatsApp e telefone comercial
Sobre a Vaga
Somos a Árbore Engenharia, do setor de construção civil e incorporação, e estamos buscando um Auxiliar de Atendimento para atuar na Gestão de Atendimento. Você será a porta de entrada da Árbore, garantindo uma experiência positiva ao cliente e apoiando o processo até o plantão de vendas.
Responsabilidades
- Atender, qualificar e reativar leads por telefone e WhatsApp, oferecendo um primeiro contato ágil e personalizado
- Agendar, confirmar e acompanhar visitas no CRM, apresentando empreendimentos com apoio de materiais e ferramentas digitais
- Manter a base de leads organizada e atualizada, assegurando dados confiáveis para ações comerciais e análises
- Interagir com corretores e equipe comercial, compartilhando informações, acompanhando feedbacks e apoiando campanhas e eventos
- Monitorar concorrência e indicadores de performance, trazendo sugestões para melhorar conversão e processos
- Participar de treinamentos e reuniões de capacitação para evolução contínua na função
Requisitos
- Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa é um diferencial)
- Experiência anterior na área comercial é desejável
- Compromisso com qualidade e atenção aos detalhes no atendimento
- Perfil orientado a metas diárias e interesse em atuar na área comercial
- Conhecimento básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas e Documentos)
Beneficios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$33,44 por dia
- Café da manhã todos os dias
- Vale Transporte
- Convênio médico sem coparticipação no plano inicial
- Convênio odontológico
- Seguro de vida
- TotalPass (acesso a academias e programas de bem-estar)
- Premiações