Skills
Moderação de Conteúdo
LGPD
Inglês Intermediário
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento para atuar com moderação de conteúdo em uma operação de e-commerce global. O objetivo é garantir um ambiente ético, seguro e alinhado às diretrizes da plataforma, contribuindo para a melhor experiência de milhões de usuários.
Responsabilidades
- Revisar, analisar e moderar anúncios e conteúdos conforme políticas internas, legislação vigente e SLAs
- Tomar decisões rápidas e assertivas sobre a integridade de produtos e publicações, escalando casos críticos quando necessário
- Atuar em conformidade com a LGPD, assegurando confidencialidade e ética no tratamento de dados
- Acompanhar a rotina dinâmica do e-commerce e apoiar a manutenção de indicadores de qualidade e produtividade
Requisitos
- Inglês intermediário (A2/B1) para leitura de diretrizes e uso de ferramentas
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência em operações de e-commerce ou serviços digitais com alta demanda e cumprimento de prazos (SLA)
- Diferencial: vivência prévia com moderação de conteúdo
Beneficios
- Acesso ao TotalPass (bem-estar e saúde física e mental)
- Auxílio Creche para apoiar o desenvolvimento de crianças até 5 anos
- Plano de carreira e oportunidades de promoção interna
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e Remuneração Variável (RV) conforme desempenho
- Vale Alimentação ou Vale Refeição flexível
- Convênios com instituições educacionais com descontos
- Crédito consignado com taxas exclusivas