Skills
Retenção de clientes
CRM e gestão de carteira
Gestão de equipe comercial
Sobre a Vaga
Estamos buscando um profissional para atuar no atendimento e na frente comercial, com foco em retenção de clientes, expansão de mercado e melhoria contínua dos indicadores de performance. Você também participará da estruturação da equipe e do alinhamento com o Marketing para ações que gerem resultados.
Responsabilidades
- Contribuir para a criação e implementação de processos de retenção para manter e ampliar a carteira de clientes
- Acompanhar indicadores de retenção, vendas e performance, propondo ações de melhoria
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão nas regiões atendidas
- Elaborar propostas comerciais alinhadas ao perfil de cada cliente
- Estruturar e desenvolver a equipe comercial, apoiando recrutamento, treinamento, acompanhamento e avaliação
- Estabelecer metas e monitorar os resultados da equipe
- Atuar em conjunto com o Marketing no planejamento de campanhas, eventos e ações comerciais
- Implantar e otimizar processos de CRM para gestão do relacionamento com a carteira
- Aplicar boas práticas e tendências do mercado de telecomunicações para fortalecer a estratégia comercial
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência comprovada em liderança comercial em operadoras de telefonia e/ou provedores de internet
- Vivência com gestão e desenvolvimento de equipes comerciais
- Conhecimento em CRM e gestão do relacionamento com clientes
- Domínio do Pacote Office
- CNH válida
- Disponibilidade para atuação presencial
Beneficios
- Contrato CLT (efetivo)
- Oportunidade de atuação em estratégia comercial com foco em retenção e expansão
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.