Skills
atendimento ao público
informática nível usuário
organização de fichas e planilhas
Sobre a Vaga
Estamos com uma oportunidade para Auxiliar de Apoio Administrativo na região norte, com atuação presencial em São Paulo. O foco do papel é apoiar o atendimento na unidade, garantindo acolhimento humanizado aos pacientes e acompanhantes e contribuindo para a organização do fluxo de informações e demandas durante o plantão.
Responsabilidades
- Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade e respeito, apoiando o atendimento durante as consultas
- Monitorar e otimizar o tempo de espera para procedimentos de medicina, enfermagem, laboratório e radiologia
- Encaminhar fichas e acompanhar pacientes em interconsultas no ambulatório, incluindo especialidades como oftalmologia e otorrinolaringologia
- Conferir escalas médicas, registrando data, horário e nomes dos plantonistas por especialidade
- Organizar consultórios, repor impressos e apoiar a equipe médica com informações sobre retornos e localização de pacientes
- Direcionar pacientes sem acompanhantes para a equipe de enfermagem acionar o Serviço Social quando necessário
- Localizar fichas extraviadas, exceto quando estiverem sob responsabilidade da enfermagem
- Apoiar com tratativas de reclamações de pacientes e acompanhantes durante o atendimento
- Realizar atividades de parceria com enfermagem e portaria, auxiliando idosos, gestantes, mães com crianças de colo e pessoas com necessidades especiais
- Recolher fichas atendidas pelos médicos, digitá-las em planilha e encaminhar fichas e solicitações de exames aos setores responsáveis
- Receber e anexar resultados de exames e procedimentos prescritos nas fichas para os retornos médicos
- Monitorar prazos dos exames conforme avaliação e classificação de risco
- Recolher fichas de alta, dar baixa na planilha e encaminhar para a recepção
- Manter o setor limpo e organizado e participar de reuniões, estudos e projetos quando solicitado
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em informática (nível usuário)
- Experiência desejável com atendimento ao público
- Disponibilidade de horário
Beneficios
- Vaga efetiva (conforme modelo de contratação informado)
- Ambiente com cultura de inclusão e trabalho em equipe
- Oportunidade em instituição do setor de saúde com atuação filantrópica