Skills
Qualificação de leads
Atendimento comercial
CRM e cadência de vendas
Sobre a Vaga
Atuará junto à supervisão comercial no atendimento a clientes de forma física e/ou digital, seguindo o playbook de vendas da empresa. O foco da função é engajar e qualificar leads que preenchem formulários nas plataformas digitais da construtora, transformando interessados em oportunidades de venda com apoio do time de SDR e agendamento de visitas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e contato com interessados por ligações, mensagens e e-mails, conforme o fluxo e a cadência definidos
- Conduzir conversas respeitando a individualidade do cliente (tom de voz, nível de empolgação e abordagem)
- Qualificar leads com perguntas-chave para avanço no funil comercial
- Alimentar e manter o CRM com informações dos leads e status de atendimento
- Confirmar visitas agendadas e acompanhar o pós-agendamento com o corretor responsável
- Registrar dados das visitas em planilhas de controle e acompanhamento
- Apoiar a análise das condições de aquisição (financiamento bancário, financiamento direto e pagamento à vista)
- Fornecer informações sobre os produtos disponíveis para comercialização da construtora
- Participar, quando necessário, de eventos do setor comercial (lançamentos, entregas de chaves e afins)
Requisitos
- Experiência ou vivência com atendimento comercial, pré-vendas ou relacionamento com clientes
- Boa comunicação e postura para conduzir conversas e qualificar oportunidades
- Organização para seguir cadências e manter registros em CRM e planilhas
- Conhecimento básico em processos de vendas e qualificação de leads
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Boa Vista
Beneficios
- Oportunidade de atuar diretamente com a área comercial e contribuir para o crescimento do funil de vendas
- Ambiente com playbook e processos para apoiar o desenvolvimento na função