Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de leads no CRM
WhatsApp e telefone (qualificação)
Agendamento de visitas
Google Workspace (Drive, Planilhas e Documentos)
Sobre a Vaga
Na Árbore Engenharia, buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento Comercial para atuar na Gestão de Atendimento, sendo a porta de entrada da empresa. Você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, oferecendo atendimento ágil, esclarecendo dúvidas e conduzindo o lead até o plantão de vendas.
Responsabilidades
- Atender, qualificar e reativar leads por telefone e WhatsApp, assegurando um primeiro contato ágil e personalizado.
- Agendar e confirmar visitas no CRM, acompanhando a jornada do cliente e apresentando empreendimentos com apoio de materiais digitais.
- Manter a base de leads organizada e atualizada, garantindo informações precisas para ações comerciais.
- Interagir com corretores e a equipe de vendas, compartilhando dados, acompanhando feedbacks e apoiando campanhas e eventos.
- Monitorar concorrência e indicadores de performance, trazendo sugestões para melhorar processos e aumentar conversão.
- Participar de treinamentos e reuniões de capacitação para evoluir continuamente na função.
Requisitos
- Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em andamento nas áreas comercial ou administrativa).
- Experiência prévia na área comercial é um diferencial.
- Capacidade de atenção a detalhes e foco em qualidade no atendimento.
- Perfil orientado a metas diárias e interesse em atuar na área comercial.
- Conhecimento básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas e Documentos).
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação: R$ 33,44 por dia.
- Café da manhã todos os dias.
- Vale Transporte.
- Convênio Médico (plano inicial sem coparticipação e sem custo para o colaborador).
- Convênio Odontológico.
- Seguro de Vida.
- TotalPass.
- Premiações.